Temps d'Arrêt - #105 : Recrutement et effet Deion Sanders avec Rendall Sylvain-Hernandez

Transcription

Speaker 1 (00:00.302)

T'as beau avoir un CV avec toutes tes lettres de noblesse. Donc ici, la comparaison, t'as beau être un collège de renom où tu crois avoir les meilleurs plus-values ou les meilleurs avantages comparatifs versus un autre collège ou versus une autre université ou versus quelque soit l'institution. Si tu y mets pas une touche de personnalité, une touche émotive, une touche de vrai, une touche de réalité, comment est-ce que tu veux que ton étudiant qui est bombardé de personnalité

que lui aime dans son feed TikTok, employons les mots comme il le saut, comment est-ce que tu vas te faire pour te démarquer?

l'épisode 105, recrutement, effet Deion Sanders, stratégie marketing, communication et perception des athlètes avec Rendall Sylvain-Hernandez. Bonjour tout le monde. Comme à l'habitude, c'est Coach Frank dans un environnement différent cette fois-ci qui est avec vous. Mon intention avec temps d'arrêt, bien, c'est de déconstruire tout ce qui touche de près ou de loin à l'en-rélation du coaching parce que ma mission personnelle, bien, c'est de contribuer au développement des entraîneurs et entraîneureux francophones à travers le monde.

Je que j'accomplis ça d'un côté à travers le podcast, mais aussi au quotidien à travers mes différentes responsabilités comme conseiller à la performance du coaching, professeur à temps par celles à l'Université d'Ottawa et mes études dans le domaine du développement des entraînements. Si tu es un nouvel auditeur ou une nouvelle auditeur de temps d'arrêt, je t'invite à t'abonner, évaluer, commenter, partager le podcast sur ta plateforme préférée. Pour les auditeurs et auditrices loyaux de temps d'arrêt, je vous dis un gros merci et comme à l'habitude,

S'il vous plaît, be a friend, tell a friend comme ils disent en anglais, partage-le à tes amis, ça va contribuer à tout le monde, à ton rayonnement et au développement du système sportif. Mon invité aujourd'hui, vous allez voir, ça va être une conversation dynamique, très appliquée, qui va parler de gestion de programmes sportifs. Donc, t'es entraîneur chef d'un programme particulièrement scolaire, t'as du recrutement à faire, directeur des sports, directrice des sports, directeur, directrice d'une fédération.

Speaker 2 (02:16.686)

Ça va clairement être pour toi, ça va te parler parce que mon invité, c'est Rendall Sylvain Hernandez, associé fondateur chez ProSomo. Randall dirige avec passion plus de 50 comptes en stratégie et planification marketing. Au-delà de son rôle professionnel, Randall est un courant dévoué qui vient tout juste de compléter un marathon assez rapidement et un père impliqué d'une petite fille. Il distingue par son esprit critique, n'hésitant pas à contester l'opinion générale et l'opinion de Coach Frank. Ça, je peux vous le promettre.

en recherchant différentes perspectives pour former une opinion bien fondée, même si elle peut s'avérer impopulaire. Fandé conditionnel des Canadiens de Montréal et des SPURS de Tottenham, Rendall est attiré par des individus compétents, authentiques et qui ont le don de raconter des histoires captivantes. Et c'est un peu tout ça qui l'amène à venir nous parler aujourd'hui de tous les éléments qui touchent au marketing et la stratégie de communication dans le recrutement d'étudiants à clètes.

principalement de par son implication avec différentes organisations à travers le pays. Là-dessus tout le monde, je vous remercie encore une fois d'être avec moi dans l'aventure de «Temps l'arrêt». Et là-dessus, je vous souhaite un bon podcast.

Je disais par rapport au podcast de Paul George, c'est qu'il y a maintenant une façon de réagir qui est nettement distincte maintenant, comparativement à avant, où est-ce qu'on est en mesure de différencier l'athlète devant la caméra versus sur le terrain versus dans son milieu quotidien. Puis dans son milieu quotidien, avec Paul George ou d'autres athlètes, qu'est-ce qu'ils font dans leur podcast? C'est que tu te rends compte maintenant que...

C'est pas la même personne. Puis des fois, ce que tu vas voir avec certains athlètes sur son podcast, c'est qu'il faut que fasses une différence entre l'athlète, ses réactions et son comportement. Ses réactions et son comportement sont totalement deux choses distinctes. Un athlète, comment est-ce qu'il va réagir par rapport à une faute ou par rapport à une action qu'un autre athlète a commis vers lui? C'est totalement différent que son comportement au quotidien ou ce que lui pense sur des sujets de la société ou ce que lui pense sur un sujet de son sport.

Speaker 1 (04:25.804)

Ce que je trouve intéressant avec les podcasts de certains athlètes, c'est qu'on peut voir, puis je veux pas dire qu'on prend l'expresso en anglais, breaking the fourth wall, on est pas en train de déconstruire ça, mais au moins on est en train de se rendre compte qu'il faut pas juger l'athlète, puis lui donner une personnalité que nous on pense qu'il a, ou on peut pas dire qu'un entraîneur de la façon que son équipe a performé, c'est exactement ce qu'il pense. Une des choses qui...

cap sur les nerfs, c'est de dire, ah cet entraîneur-là, coache d'une façon défensive. Ah cet entraîneur-là, prône une stratégie qui est trop offensive. Qu'est-ce que t'en sais? Qu'est-ce que tu sais de ça?

Est-ce que... La performance que l'équipe va donner ne reflète pas nécessairement la stratégie qui a été mise en place justement pour combattre l'équipe qui était adverse. Peut-être qu'il a pas eu de génération d'offensive, mais que ça l'a juste à donner que c'était deux stratégies qui se neutralisaient, une et l'autre. Puis des fois, on perd cette dimension-là. Puis quand tu parles de la démocratisation de la voix des a-clets, tu sais, comme je le vois un petit peu, puis je trouve ça vraiment intéressant. est-ce que... C'est comme si les a-clets avaient finalement la chance.

de combattre le discours public qui était créé, puis j'utilise intentionnellement le mot créé ici, par les journalistes ou même les médias.

Mais là, ce que tu dis est non seulement vrai, il que tu rajoutes le vecteur opinion sociale ou il tu rajoutes ça parce que tu as les médias, mais l'opinion globale sociale qui dépasse un peu les bons sports. On le voit dans la NFL présentement avec, je ne vais pas dire la saga, mais au du moins avec Travis Kelsey.

Speaker 1 (06:10.958)

et Taylor Swift.

Il impliqué dans le dossier pour les gens qui se posaient la question. Le Taylor Swift a gravé d'autour des Chiefs. C'est pas ça qu'il savait pas.

On le voit maintenant que l'opinion publique a un énorme poids, mais peut-être pas autant qu'on le pense, comparativement aux journalistes, comparativement à ce que des... J'aime beaucoup l'expression pour le soccer anglais, pundits. Donc les experts, pseudo-journalistes, columnistes. Ce qu'on remarque présentement, c'est que ces athlètes-là vont être certainement influencés. Est-ce qu'ils vont être influencés par ce que...

Je vais prendre un exemple commun. Est-ce qu'un joueur du club de hockey canadien va être influencé par ce que quelqu'un de la Morsi va dire sur son Twitter à propos de lui? Peut-être pas. Mais s'il y en a 85 000 qui vont faire un like sur le commentaire Twitter de Georges Larac qui s'est exprimé sur les ondes de sa station de radio dans son émission, peut-être qu'il va le voir. Puis peut-être que ça va changer son opinion. Puis lorsqu'il va aller dans le podcast d'un autre joueur...

Peut-être que oui, va être influencé. Peut-être que là, on va changer sa propre opinion. Reste néanmoins que cet athlète-là, on a cette tendance-là, et je m'inclus là-dedans en tant que fan de certaines équipes sportives, on a cette tendance-là à juger et à un peu projeter ses performances sur le terrain à son caractère. Puis, seras, Coach Frank,

Speaker 1 (07:42.318)

dans les athlètes que je... Du moins, il a un dénominateur commun que j'aime beaucoup dans certains athlètes, que j'irais même les athlètes préférés, c'est quel type de personnalité ils ont hors terrain, hors glace? On dirait que maintenant, je gravite à l'entour. Je ne pas dire gravite parce que ce n'est pas vrai que je les côtoie, mais j'aime davantage ces athlètes-là. J'aime davantage l'athlète qui se comporte comme un humain respectueux, un humain non seulement...

humbles, mais je veux dire, un être humain qui capable de relativiser des fois ou du moins peser le pour et le contre dans ses dires. Des fois, tu vas le voir et ça peut paraître totalement négative. Comment est-ce va se comporter avec sa famille? Comment est-ce qu'il va intégrer sa famille dans des entrevues ou lorsqu'on le voit? Comment est-ce qu'il fait des signatures? Comment est-ce qu'il regarde les fans lorsqu'ils font ces athlètes-là des signatures? J'ai des athlètes qui me viennent en tête.

On dirait qu'ils ont tous ces dénominateurs communs-là d'être ce type d'individus. Fait que faut faire attention quand on veut critiquer pour critiquer un atlas.

Et je pense que justement avec ce que tu dis, le fait que les athlètes ont une plus grande voix sur la place publique, ça nous amène à voir ce côté-là, à être plus intéressé par ça. Puis je te donne l'exemple de Travis Kelsey puis Aaron Rodgers. Pour ceux qui ne le savent pas en ce moment, il a une chicane un petit peu parce qu'il un qui représente Pfizer, il était pour les vaccins, l'autre était anti-vaccins, travaille techniquement pour Johnson & Johnson. Bref, au-delà de la petite gagaire que Aaron Rodgers essaie de manufacturer pour avoir de l'attention, ça c'est mon jugement personnel.

Tu vois un peu l'intérêt que le monde a envers Travis Kersey, Jason Kersey, la raison du succès du podcast New Heights, c'est justement à cause des personnalités et qu'ils sont en dehors du terrain. Je pense que c'est vraiment là-dessus que les gens accrochent parce qu'il a des gens, il a des joueurs qui performent aussi bien que Travis Kersey. Il en pas tant que ça, mais il y en a quand même d'autres dans la NFL qui n'ont pas l'attraction que Travis Kersey a en ce moment. Et ce que j'ajouterais à ça, moi, si je me retourne un petit peu à ce que j'ai vécu à Maclet, je peux te le dire que le François Rodrígue,

Speaker 2 (09:44.014)

qui descendait pis qui sprintait pendant 60 verges sur un kick-off, c'est pas la même personnalité que le François-Rodrigue qui étudiait pour faire son doctorat. Parce que au doctorat, il que tu sois rationnel, il faut que tu argumentes tes faits. Tu peux pas te convaincre rationnellement que c'est une bonne idée de courir pendant 60 verges sur un kick-off pis enligner ton casque en deux personnes qui pèsent 235 livres pis qui vont probablement te revirer sur le cul. Et donc, ça je pense que les gens, il faut aussi comprendre ça que...

Quand parle de Travis Kelsey, quand parle de Cole Caulfield, quand parle de Nemeth, il faut jusqu'à un certain point que tu développes une personnalité propre à ce qui se passe sur la glace, à ce qui se passe sur le terrain pour avoir du succès. Ce est le fun, justement, d'entendre les podcasts avec les différentes acclèdes et les voix qu'ils ont aujourd'hui, c'est justement qu'on peut comprendre qu'ils vont au-delà de ce qu'on voit sur la glace, de ce qu'on voit sur le terrain.

Certains n'ont pas peur non plus de se mouiller dans des sujets qui sont un petit peu plus, entre guillemets, controversés. Je revenir à ton exemple des frères Kelsey. Il a un élément aussi qu'il faut rajouter là-dedans. Puis je dirais tout de suite aux auditeurs, c'est très anormal pour moi de t'appeler Coach Frank, François. Fait que je juste t'appeler Frank. Désolé, ces certains auditeurs, ça les... Ok, parfait. Bon ben, Frank.

des gens qui ne pas que je m'appelle François.

Speaker 1 (11:06.488)

Oui, il a un élément qui est intéressant avec les frères Kersi, c'est que... Puis regarde, je te ramène à ta carrière de joueur puis... Permets-moi de te poser une question. Je te ramène à ta carrière de joueur puis tu as une opportunité de jouer dans la NFL. Tu vois que les frères Kersi ont non seulement une belle relation, mais ils ont une plateforme populaire.

Dans l'ensemble des interventions qu'ils Pat Mahomes, Andy Reid, ce sont deux personnes dont on parle toujours en bien. Toujours, toujours en bien. As-tu envie de jouer pour eux? Ben oui. Absolument. Puis ce genre de podcast-là aide énormément aussi à d'autres joueurs, à des entraîneurs, à des directions, à des équipes, à des équipes marketing.

à des « it comme t'as dit tantôt, ça donne tellement d'arguments à d'autres entités de pouvoir prendre ce que les Kersies sont en train de faire avec leur écosystème puis d'aller faire des petits. Andy Reed peut davantage avoir une... du moins d'avoir une portée qu'il n'avait pas auparavant. Andy Reed maintenant a deux personnes qui parlent en bien...

de lui pour x y raisons. À toi de me décortiquer les raisons, mais il plusieurs raisons qui vont faire en sorte qu'un entraîneur, coordonnateur défensif, qui ne voulait peut-être pas à première vue, pas jouer, être sur le coaching staff d'Andy Reed, va se dire mes coups d'ombre. Peut-être que ma carrière serait beaucoup plus plaisante, peut-être que de prendre 100 000 de moins, peut-être que de couper une année à un contrat que je pourrais avoir avec une autre équipe.

bien, je vais aller voir Andy Reid et le coaching staff des Chiefs. C'est ça que les frères et carcés sont en train de faire. Il ne faut jamais minimiser la portée de certains athlètes. Puis le fait que ces athlètes-là sont en train de, comme je te dis, démocratiser l'opinion ou le comportement ou le détoudé, le quotidien de joueurs, ça fait beaucoup plus de petits qu'on peut l'imaginer.

Speaker 2 (13:18.638)

Bien oui, puis tu là tu parles du point de vue marketing, mais du point de vue leadership, que j'entends dans ce que tu me dis, c'est vraiment que la relation la plus importante, c'est avec tes first followers, avec tes premiers suiveurs. C'est-à-dire que Andy Reid et Patrick Mahomes, le fait que Travis Kelsey parle en bien de ces deux-là, Jason Kelsey parle en bien d'Andy Reid parce qu'il a été coaché par exemple. Bien, le fait qu'Andy Reid a bien traité ces joueurs-là, ces joueurs-là ont la perception qu'il est équitable, qu'il est juste avec eux.

bien ça fait qu'il en parle en bien. là après ça, la deuxième vague de suiveurs, la troisième vague de suiveurs va embarquer. Et tu le vois l'effet comment est-ce que ça peut être puissant dans une équipe sportive. Travis Kelsey en ce moment joue pour quelque chose entre 10 à 12 millions par année, alors qu'il pourrait facilement avoir un contrat de 18 à 20 millions demandés de renégocier. Peut-être qu'il va le faire, mais ça fait au moins deux ans qu'il joue à Rabais. Mais là, tu me parles des stratégies qu'on met en place. Là eux ont décidé de se partir dans le podcast et tout ça.

Mais moi je me demande tout le temps à quel point est-ce que les équipes, les institutions, les organisations devraient être intentionnelles par rapport à ça. Parce que quand parle du podcast P with Paul George, qu'on parle du podcast New Heights avec Travis Kelsey et Jason Kelsey, c'est pas intentionnel par l'organisation, c'est comme un sous-produit. Mais moi je me demande quasiment, si je suis un programme universitaire, est-ce que je devrais demander à des joueurs à s'ils veulent partir à un podcast et les soutenir là-dedans ou...

Est-ce que le coaching staff devrait s'en faire un? Parce que c'est comme du marketing qui va t'aider au recrutement, mais c'est vraiment indirect et tu vas travailler longtemps avant de récolter les fruits de ton effort. C'est vraiment complexe comme problème. Ma question n'est pas super précise, mais je pense que c'est vraiment quelque chose d'important à comprendre. Est-ce que ton recrutement que tu fais, ton désir pour d'autres entraîneurs de contribuer à ton équipe, d'autres joueurs de joindre ton équipe, ça ne se produit pas juste par tes interventions directes.

Non, il y a une réelle valeur dans du moelle et nous sait que tu as fait. Là où est-ce qu'il faut absolument faire attention de ne tomber parce qu'il a un piège en fait dans ce que tu mentionné. Puis je revenir à un terme que tu employé, c'est le terme intentionnel. Donc, lorsque je mentionne qu'il a un piège, c'est que lorsqu'on décide d'avoir une stratégie qui est intentionnelle.

Speaker 1 (15:37.646)

là où est-ce qu'on veut faire une stratégie marketing pour aller avoir, pour obtenir un meilleur recrutement pour un sport en particulier. Ta stratégie dite intentionnelle doit absolument être avant tout organique. Qu'est-ce que je veux dire par organique? C'est un mot qui est vécu un petit peu trop souvent dans le milieu du marketing. Essayons d'aller dans la vraie nature de son mot. Lorsqu'on parle d'une stratégie

organique, il faut tout de suite se diriger vers l'audience à laquelle on veut parler. À qui est-ce qu'on parle? Donc, dans une stratégie d'un collège pour aller recruter x individus pour Y sport. T'as bien beau avoir une stratégie pour aller recruter les athlètes qui vont faire partie de ton équipe idéale. Mais qu'est-ce que ces athlètes veulent?

et comment est-ce qu'ils veulent cette information-là. Et beaucoup trop souvent, ce qu'on remarque, que ce soit dans des collèges, je parle d'expérience lorsque je parle d'institutions scolaires qui veulent aller faire des campagnes de recrutement, c'est quelque chose avec lequel je travaille au quotidien. Lorsqu'on veut aller faire des campagnes de recrutement pour un sport en particulier, un programme en particulier, l'erreur, le piège revient à ce point-ci.

Le piège que l'on a, c'est de trop se regarder soi-même et trop regarder qu'est-ce qu'on a à offrir. Ça, c'est un piège que non seulement des institutions scolaires, mais également des entrepreneurs de renom, des gestionnaires et des directrices de longue date vont faire. Trop regarder nos plus-values, trop se regarder et essayer d'exposer pourquoi est-ce qu'on est bon, pourquoi est-ce qu'on devrait être

au sommet de ta liste. Pourquoi est-ce que mes avantages comparatifs sont meilleurs que les autres? Pourquoi est-ce que mes plus-values devraient être réellement au cœur et au centre de cette stratégie-là? Au cœur et au centre d'une stratégie de recrutement doit être, en bout de ligne, l'athlète ou l'audience ou le public cible et rien d'autre. Lorsqu'on a une stratégie de recrutement, comme une stratégie marketing de base, l'important, c'est de toujours avoir, et je dirais même,

Speaker 1 (18:03.438)

pour les meilleurs marketers de ce monde, non seulement avoir au centre, mais avoir à cœur l'audience, qui sont deux choses différentes. Un marketeur va faire une stratégie avec au centre son audience et un, d'après moi, un marketeur qui va aller chez eux et être fière de sa campagne marketing va avoir à cœur son audience parce qu'il, comme un médecin,

il va poser un diagnostic qui va être basé non seulement sur le problème à traiter, mais également sur l'humeur et sur la réaction que va avoir, je ne pas dire le terme émotif à tort, mais avoir une réaction qui va non seulement être logique, mais une réaction qui va être émotive. Donc, c'est bien beau avoir une stratégie où est-ce qu'on va aller chercher plusieurs étudiants, par exemple, si on est à un collège.

pour remplir un programme sportif. Mais si tu veux avoir une meilleure stratégie, rajoute un peu, puis je le dis encore une fois, rajoute le cœur là-dedans. Quand je dis le cœur, c'est d'aller chercher ce volet-là qui est émotif. Encore une fois, il faire attention lorsqu'on parle d'émotion. Aller chercher l'émotif, c'est... Il a des « qui vont parler de vendre un rêve. Je suis pas de cette école-là. Je n'aime pas vendre un rêve. J'aime dans les stratégies marketing.

être en mesure de donner la réalité avec nos propres émotions et ne pas avoir peur de parler des émotions ou de ne pas avoir peur de parler des positifs et des négatifs qu'il peut y avoir si tu viens par exemple dans ce programme-ci. Puis de parler des hauts et des bas, d'être en mesure de juste donner l'heure juste. Et trop souvent, les stratégies de recrutement sont mercantiles. Et c'est peut-être ça le mot que je devrais accoler entre les deux. Donc...

une tête va me valoir 20 000 piasses, un étudiant va me valoir tant. Ou si je vais chercher cet étudiant-là, je sais que le directeur du programme va faire en sorte que, parfait, c'est sûr que j'ai une année de plus à mon poste.

Speaker 2 (20:11.1)

Ce serait quoi l'inverse de ça?

Tu veux dire la bonne façon de la voir? Bonne question. Donc, la bonne stratégie ici à prendre, ce serait d'aller regarder, certes, l'étudiant type que vous voudriez avoir pour votre programme. Mais cet étudiant type-là, c'est votre meilleur outil de recrutement en bout de ligne. C'est pas vous. C'est pas le collège. C'est pas non, c'est lui. Je t'amène à...

ou la bonne façon ou l'inverse de Mercantil.

Speaker 1 (20:42.742)

Pour faire une comparaison peut-être plus claire ou peut-être plus concrète et dans le temps, Pour faire une bonne comparaison, je vais t'amener au Colorado. OK? Je vais t'amener au Colorado. Tu veux y aller quoi? Je vais aller à Boulder, tu vas aller faire de ski, tu vas aller faire quelque chose.

J'ai de la famille là, de l'un, mais de l'autre, je pourrais aller voir un petit game de football, il y a un bon show à la viche. Ouais, non les Broncos c'est pas un bon show ça, clairement.

Bonsoir les Wally Broncos !

OK. Mais allons au Colorado avec l'effet Dion Sanders. Et c'est là que, lorsqu'on... Bon, j'ai mes lunettes d'amateurs de sport, j'ai mes lunettes de fan de football, mais si je porte mes lunettes professionnelles, Dion Sanders est là et prend l'exemple d'un étudiant.

l'étudiant qui postule, l'étudiant qui remplit un formulaire, l'étudiant qui écrit un courriel pour prendre l'information.

Speaker 1 (21:45.334)

Est-ce que lui connaît l'affiche que Dion Sanders avait à Jackson auparavant? Aucune. Est-ce qu'il savait pourquoi Dion Sanders était à Jackson? Est-ce que c'est quoi Jackson?

qui sait pourquoi Dion Sanders s'appelle Coach Prime? Parce que son surnom c'était Primetime avant, il n'y a aucune idée.

Et c'est là où est-ce que je vais en venir. Dans le sens, t'as beau avoir un CV avec toutes tes lettres de noblesse. Donc ici, la comparaison, t'as beau être un collège de renom où tu crois avoir les meilleurs plus-values ou les meilleurs avantages comparatifs versus un autre collège ou versus une autre université ou versus quelque soit l'institution. Si tu mets pas une touche de personnalité, une touche émotive, une touche de vraie, une touche de réalité,

Comment est-ce que tu veux que ton étudiant qui est bombardé de personnalités que lui aime dans son feed TikTok, employons les mots comme il le sont, comment est-ce que tu vas te faire pour te démarquer? Comment est-ce que tu vas faire pour ressortir parmi tout le poids d'un étudiant sur son fil Instagram quand lui... Non, il faut pas oublier une chose.

les médias sociaux, actuellement, vont cibler leur audience par leur intérêt et affinité. OK? Oublions même la démographie. Oublions ces aspects-là. De façon organique, le fil TikTok va te donner ce que tu veux selon ta consommation, basé sur deux aspects.

Speaker 1 (23:30.298)

des intérêts et des affinités. Si tes affinités sont dans le, on va dire le football et la culture hip hop. Oui, fort probablement que tu vas voir des vidéos de Dion Sanders. OK, fort probablement. Mais une fois que cliqué sur Dion Sanders, puis que tu vois qu'est ce qui été produit comme contenu alentour de tout ça. TikTok, vois ça, vois que t'écoutes les vidéos

complet, est un autre élément clé, il va te pousser deux autres types de contenu. Il va te pousser du contenu de football ou il va te pousser du contenu médiatique football. Donc, il va te pousser les meilleurs hits de la semaine dernière, les meilleurs plaqués de la semaine dernière ou il va te pousser du contenu de Pat McAfee qui était avec The Rock et Dion Sanders. Dans ces deux vidéos-là, même si c'était un

un athlète collégien de haut niveau. Ce qui t'intéresse le plus, c'est Pat McCaffey avec The Rock et Dion Sanders. Toi qui est l'école qui veut recruter cet élève-là, tu te positionnes où là-dedans? Comprends-tu qu'il y a ce côté-là? Puis je reviens à ce que je disais auparavant. Peut-être que je me suis mal exprimé et que n'ai peut-être pas été assez concret. Mais dans une stratégie de recrutement, lorsqu'on va aller chercher ce... Je m'excuse de l'anglicisme. Ce « standout player là.

ce joueur collégien universitaire qu'on veut aller chercher, puis on veut aller chercher d'autres joueurs similaires à lui ou à elle. Lorsqu'on veut aller le chercher, comment plus que démontrer mes plus-values en tant qu'organisation scolaire, comment plus je peux la chercher, la trouver, ensuite changer sa perception et ensuite le convaincre? C'est trois étapes, là.

C'est me mettre sur la map, puis je dois vulgariser, me mettre sur la map, l'influencer, l'acquérir. Comment je vais faire ces trois étapes-là? C'est pas juste en montrant mes plus-values, c'est pas juste en disant «Hey, je suis allé chercher un super bon coach avec une bonne feuille de route».

Speaker 2 (25:41.518)

Parce que si justement tu fais juste montrer tes plus-values, c'est pas vrai que le jeune de 17 ans ou la jeune de 17 ans va s'engager dans ton contenu, va écouter les vidéos jusqu'à la fin. C'est là que tout à l'heure tu parlais, puis je me disais quasiment que probablement la meilleure façon de recruter dans ce cas-là, c'est de s'assurer que les personnes qui sont dans ton programme, on fait un lien avec ce qu'on disait sur Travis Kelsey tout à l'heure ou Jason Kelsey, qui en parlent tellement bien qu'eux partagent du propre contenu sur leur plateforme, et là tu vas aller chercher les gens qui sont proches d'eux parce que eux, veulent les...

les personnes qui essayé de recruter tes stand-out là, ils vont consommer du contenu des athlètes qui sont déjà peut-être sur ton programme ou des entraîneurs qui sont déjà sur ton programme. Ça me fait penser à une histoire que j'ai entendu cette semaine, ça en est trop dans les détails pour pas qu'on puisse s'identifier, mais il un programme qui essaie à chaque année de recruter les meilleurs joueurs de leur sport à travers la province. Et puis ils se sont rendu compte que la meilleure façon de recruter, c'était en fait que les parents qui sont déjà associés à leur programme parlent en bien aux autres parents.

de leur programme. Mais c'est un peu ça. Oui, c'est pas dans les médias sociaux cette dynamique-là, mais c'est la même dynamique dans sens que les meilleurs recruteurs pour leur programme ont été les parents des athlètes qui sont déjà avec le programme, qui parlent ensuite à ceux-là et celles-là qui essayent de se joindre dans les années à venir, la prochaine année ou dans deux ans.

Mais c'est impossible pour moi de que ce que tu dis parce qu'en bout de ligne, ce que tu dis, c'est une autre forme de ce que les médias sociaux sont.

C'est la terrasse de l'église ou le perron de l'église?

Speaker 1 (27:10.67)

ou certains mots dire l'agora, certains mots dire... Il y avait des termes, auparavant, ça, parce qu'on pouvait se réunir, puis jaser, collaborer, parler. C'est juste que maintenant, ça se passe davantage sur les médias sociaux. Puis je dis pas que c'est la bonne chose. Je dis pas que c'est uniquement ça, comme stratégie qu'il faut employer. Absolument pas. Je dis qu'il faut se rendre à l'évidence. Les jeunes entre 15... Puis là, je vous parle d'une façon très statistique, pure et sûre. Les jeunes entre...

15 et 24 ans sont beaucoup plus réactifs à une publicité sur les médias sociaux. on parle de 8 points, puis je m'excuse là, 8 points quelque chose sur 10 puis je peux être en erreur. Merci, ok, parfait. Je m'excuse pour tout monde tout de suite. 8 points quelque chose sur 10, va dire 8 sur 10. 8 sur 10 de prendre une décision à la suite d'une publicité qui...

parce qu'on allait chiquer à des...

Speaker 1 (28:09.716)

En anglais, vont dire «clisa

On va dire emballé pour les biens, puis je suis pas mal sûr que l'ensemble des auditeurs vont en avoir compris. Puis c'est ça la différence. Même si on souhaite être logique, cohérent dans une pub, on remplit la moitié de l'objectif. On va pas rejoindre la totalité. Il faut avoir des éléments qui vont faire en sorte que l'étudiante fasse... wow!

OK, je veux partager ça à ceux qui sont comme moi, ceux qui sont similaires à moi. Puis en bout de ligne, ça, crée un mot que j'ai déjà parlé, ça crée une toile. Il faut qu'une organisation puisse créer sa propre toile. Sa propre toile, comme tu as mentionné, peut être avec des parents. Elle peut être sur les médias sociaux. Elle peut être au travers des activations qu'ils vont faire dans une école. Quand je parle d'activation, c'est de faire

une série d'événements où ça peut être au travers d'une fondation, ça peut être au travers d'avoir un porte-parole de renom. Qu'est-ce que Dion Sanders est un peu, hein?

Tout à fait. Puis si je peux ajouter du poids, quand tu dis que The Ones Sanders est un porte-parole de renom, juste pour donner des stats. J'en ai trois là-dessus. Puis je pense que je veux qu'on approfondisse ça parce que je pense que c'est un étude de cas qui nous permet de comprendre plus la game du recrutement. Première chose pour ceux qui n'ont aucune idée de ce qui se passe au niveau du football collégial américain en ce moment. L'équipe a vendu tous ses billets de saison en date d'aujourd'hui pour la première fois depuis 1993. Suite à l'arrivée de The Ones Sanders,

Speaker 2 (29:54.286)

il y a eu une progression de 58 000 abonnés à Colorado University à aujourd'hui plus de 1 million d'abonnés pour l'institution. Et il y eu une augmentation de 40 % des applications hors-état. Ça veut dire que chaque application pour l'Université du Colorado représente 30 000 $ de plus par tête. Mais ça, si je peux faire un lien avec ce que tu disais tout à l'heure, ils n'ont pas fait ça en ayant une approche mercantile.

Exactement.

On va aller embaucher quelqu'un qui va nous aider à driver notre programme de football et la façon dont cette personne va agir et va rouler le programme de football, va avoir un impact sur le rayonnement de notre université qui va driver les revenus. Mais c'est beaucoup plus une approche, je veux dire à long terme slash indirect qu'une approche directe. On va aller chercher d'aller un par un chercher des étudiants hors état.

Mais sûrement, Frank, il y a des stratégies parallèles aussi directes. C'est-à-dire, on les voit pas parce qu'on les possibles.

parce qu'il a quelque chose qui a contribué à la mort.

Speaker 1 (30:57.656)

On n'est pas ciblé, nous, parce qu'on n'est pas dans ce bassin-là, on n'est pas cette audience-là. Mais on est l'audience, que tu mentionnes très bien, qui est indirecte. On voit les résultats, on les étudie, on les a devant nous. Ce qui est intéressant aussi dans cet exemple-là, c'est qu'il faut être en mesure de prendre ce qui est bon là-dedans, puis pouvoir l'appliquer dans notre propriété. Ce n'est pas tout ce qu'eux ont fait.

qui peut être appliqué ici. Il ne pas avoir peur également d'adresser certains points qui sont réels dans le cas de Colorado. Ou est-ce que ici, on a pris un entraîneur qui, je vais pas dire, a fait ses preuves à Jackson auparavant, mais qui était dans un programme avec une culture unique, je dirais même au monde entier, unique.

à Jackson, c'est des genres racinois. Et Dion Sanders a une réputation qui est plus, je vais pas dire importante, beaucoup plus ancrée, mais du moins une réputation presque de...

d'évangéliste quasiment. Moi, comment je le vois, c'est que Dion Sanders est un modèle pour ces jeunes personnes-là. Puis la fin, qu'ils vont relater plus facilement avec lui.

Oui.

Speaker 1 (32:27.982)

C'est drôle, j'avais jamais pensé à le comparer à un évangéliste, puis le but, ne pas dans ce que tu disais de parler de religion.

religion, mais mon but c'est pas de dire qu'il parle de religion, c'est de que c'est comme un prêcheur auprès d'une crowd qui va le suivre, qui est affamé, qui a besoin de...

Eux ouin, exactement, parce que dans les années 50 jusqu'à 90, ces personnes-là étaient beaucoup plus présentes. Et là, la communauté, surtout américaine, beaucoup plus que canadienne, du moins, a soif, a soif d'une personnalité du genre, a soif de ce type de personnes-là. Et il est là. Il est là. Puis cette personnalité-là...

a réussi à devenir presque maintenant... Je te dis un preacher, je te disais, écoute, il a une réputation maintenant qu'on ne pas défaire. En plus de ça, on n'a pas parlé une seule seconde, toi et moi, présentement, de ces deux premières victoires. Toute les stats que tu as mentionnés il quelques secondes, on n'a pas parlé de ces victoires.

On n'a pas parlé de ces victoires parce que ça va au-delà des victoires. Et qu'est-ce que tu mentionné tantôt par rapport à l'effet indirect, qui est encore beaucoup plus important, parce que l'effet Beyond Sanders, on va le voir dans 10, 15, 20 ans. On va voir l'effet. On va voir la pérennité de tout ça.

Speaker 2 (33:57.742)

Et Joe Pompiano, est une personnalité publique qui commente l'économie slash le marketing du sport. Bref, la business du sport. Polcage, tout ça. J'intéresse à l'écouter, mais il dit que c'est probablement l'entraîneur qui pourrait être le plus sous-payé du football collégial américain, malgré un contrat de 30 millions. À cause de l'impact et l'augmentation

Bon, c'est...

C'est pas de qu'est-ce que ça prépare.

Speaker 2 (34:25.73)

de la valeur un de l'Université du Colorado, du programme de football, que c'est comme 30 millions en boules lignes, c'est des pinottes pour tout l'impact que The Uncensored va avoir là-dessus. Mais c'est un move de génie par la part de directeur des sports de l'Université du Colorado parce qu'au moment où est-ce qu'ils l'ont embauché, ils n'avaient pas l'argent pour le payer. Ils ont dit, on signe ce contrat-là, a environ 29 millions, si je me trompe pas. Et puis ils ont dit, on va finir par trouver l'argent. En dedans d'un mois, je pense qu'ils avaient fait une levée de fond, qu'ils avaient récolté 28 millions.

fait qu'il restait juste un million à trouver pour payer le salaire de Dion Sanders. Mais là, moi, de te ramener, tu parce qu'on parle beaucoup de ce cas-là, puis moi, je le trouve super intéressant parce que, d'un point de vue coaching, Dion Sanders est un peu old school. Où est-ce que il y a des exigences élevées, puis il demande à ses athlètes de faire des push-ups, il demande à ses athlètes de faire des jumping jacks. Puis je pense que ce qui est intéressant, il mentionne souvent, tu d'un point de vue coaching que les athlètes n'ont pas tant changé que ça.

Mais que c'est toute la société autour qui a comme trop changé pour eux. Puis qu'en bout de ligne, ils ont besoin, les athlètes, d'avoir une ligne tant que tu leur donnes de l'amour, puis tant que tu en prends soin. Puis c'est un peu comme ce qui est... Puis ça, c'est le concept de tough love qui est un concept recherché dans la littérature en coaching où est-ce que... C'est-à-dire, tu peux être exigeant envers tes athlètes. Si tu les laisses se démerder, puis tes pitches dans l'eau, puis ils disent, «Guy, trouve une façon de sortir de l'eau», là, ça fonctionne pas. Si t'es exigeant, puis que tout le monde comprend que t'as des valeurs, que t'es fair, que t'es juste...

Puis que tu leur donnes du love, comme un de mes coachs mentionne souvent, il « J'ai besoin de love, le coach, j'ai besoin de love. » Mais tes athlètes ont besoin de love, ont besoin d'amour. C'est ça que les uns and others, comprennent bien d'un point de vue coaching. Mais là, je pouvais pas m'empêcher de faire un apparté pour le coaching. Ça revient un peu... tu as bien fait. ... du côté business parce que c'est là. Puis je sais qu'il plusieurs entraîneurs qui ont ce problème-là en ce moment. Ou ce problème-là, c'est peut-être un peu fort, mais qui ont cet enjeu-là de dire « Comment est-ce qu'on peut travailler comme être davantage efficace dans le recrutement parce qu'ils se perdent à travers tout ça?

Je t'entends parler un peu depuis tantôt, là on parle de Deon Sanders qui poste probablement trois fois par jour, qui a des bling bling un peu à gauche puis à droite, qui les lunettes fumées dans les endroits où c'est que tu devrais pas avoir des lunettes fumées selon certaines conventions conservateurs. chacun sa personnalité. Mais le point avec ça, c'est que, est-ce que ça veut dire que les coachs de programmes universitaires, les directeurs des sports de programmes universitaires, devraient être aussi exubérants que Deon Sanders? Je pense que la réponse est clairement non.

Speaker 1 (36:43.337)

Exuberant.

Speaker 2 (36:47.776)

Mais moi, quand je t'entends, je me dis, « Hey, j'étais un coach de hockey universitaire, j'étais un coach de football universitaire, j'étais un directeur des sports de l'université, j'ai du recrutement à faire. Faut-tu qu'on tombe en mode The Unsanders ou on peut faire quand même les choses différemment?

La réponse est oui, tomber dans mode de John Sanders, mais pas pour les raisons qu'on pense. Devenir son propre John Sanders, un outil. Parce qu'en bout de ligne, quand tu deviens un outil, tu deviens un... J'aime utiliser la comparaison de... Un acteur va être casté selon ses forces et on va masquer ses faiblesses.

C'est bien le bon ce que je m'attendais.

Speaker 1 (37:33.07)

Et oui. Leon Sanders, on montre ses forces, mais on ne montre jamais ses faiblesses du moins pas pour tout de suite. Peut-être dans quatre, cinq, six ans où est-ce que les médias vont vouloir parler de saison peut-être plus difficile de Colorado. Peut-être qu'on va parler davantage de ses faiblesses, peut-être de coaching. C'est pas mon domaine d'expertise. Mais la formule Leon Sanders, qu'est-ce qui est intéressant? Qu'est-ce qui est intéressant, pardon, ici?

c'est qu'on met de l'avant nos forces et on masque nos faiblesses. Si on va aller chercher un athlète de haut niveau, ou si on veut aller du moins avoir l'opinion publique de notre audience de notre côté, mettons l'avant nos forces. Dion Sanders, qu'est-ce qu'il a compris? C'est que lui a une voix extrêmement forte. Puis je reviens à cet exemple-là. Il une voix extrêmement forte auprès de la communauté afro-américaine.

il va faire tout ce que la communauté afro-américaine aime. Il va faire tout ça pour eux. Et ensuite, s'il a d'autres communautés qui s'intéressent à ça, puis vraisemblablement, c'est le cas, Je te compte pas là-dedans. Exact. Tant mieux. Tant mieux. Mais son audience numéro un et les Afro-Américains, la façon qu'ils se comportent, il faut pas avoir peur des mots, c'est comme ça.

Moi je suis intéressé par avoir ça.

Speaker 1 (39:02.862)

Il a aucun mal là-dedans. Il a aucun problème là-dedans. Là où est-ce qu'il un mal là-dedans, c'est que si tu veux prendre la personnalité de quelqu'un que tu n'es pas et que essaies de te vendre sur des éléments qui ne fit pas ta personnalité, ton corps de ce que tu es réellement. Donc, d'une façon très concrète, ce qu'on devrait conseiller, c'est qu'on ait un outil. Moi, je suis un outil pour l'entreprise que j'ai.

Comment est-ce que je veux aller chercher les meilleurs dans leur domaine en marketing? Comment est-ce que je fais? Comment est-ce que moi je me comporte? Comment est-ce que je communique? Comment est-ce que je deal avec des situations qui sont difficiles, des situations qui sont plus faciles? Ce que je vais faire va déjà donner une bonne indication de qui est-ce que je veux avoir comme applicant. Si je m'habille d'une certaine façon, si je parle avec des termes

Je sais si de région, ayant grand-sœur Chamounian, mais...

Mais, zop ma, zop ma boite,

Disons que ma voix trahit un peu ma culture. La façon dont je me présente est extrêmement importante parce que c'est la première chose qu'un athlète, une étudiante va voir à propos de toi. C'est la première chose. Puis une des choses que des fois, il corriger nous autres en société, c'est de juger au premier regard. Et bien malgré nous, Frank, c'est quelque chose qu'on fait. Tu le fais, je le fais, on le fait tous.

Speaker 2 (40:37.102)

Oui, puis des fois, le premier regard, ça va revenir au premier regard que tu as avoir eu de cette personne-là sur les médias sociaux. Exact. De là, exemple, un gars comme Nick Saban en ce moment, qui décidé d'aller joindre... La fille? Maggie Affichaud. Pensez pas que c'est par hasard. C'est clairement intentionnel, délibéré, stratégique, pour changer un peu le profil. Nick Saban, c'est le coach qui a le plus de succès dans l'histoire du football collégial américain, qui a peut-être 65, 70 ans, et d'être proche du 70, je pense. 70. Très dynamique, tout ça, mais clairement, le fit...

Batman

Speaker 1 (40:52.75)

Merci.

Speaker 2 (41:04.75)

On va dire fit avec une personnalité quand même assez différente de celle de The Uncender pour dire quasiment l'opposé du spectrum. Oui, justement lui, va changer, pas changer, mais il va rester lui-même, mais il va rejoindre les programmes qui vont rejoindre un auditoire un peu.

Je suis d'accord avec toi. Puis plongeons là-dedans deux petites secondes. J'adore ton exemple pour diverses raisons. La première, Nick Sabin coache C'est dans. Comment est-ce que Pat McAfee s'habille lors de ces podcasts?

Alabama.

Speaker 2 (41:35.042)

Avec une camisole noire et... Tu dis peut-être que je préfère ça pour Tandarè, mais je dis que ça du mal. avec la personnalité. C'est déplaissant quand même, j'ai déjà eu des bonnes épaules.

À chaque émission.

Speaker 1 (41:42.51)

Ça serait déplaissant.

Speaker 1 (41:48.646)

Nick Sabin va faire son podcast... Excuse-moi, Pat McAfee va faire son podcast en ayant Nick Sabin là. Mettons là, a priori, à premier regard, t'as une dichotomie là, clair. T'as une dichotomie entre les deux.

Mais les deux sont authentiques à ce qu'ils sont.

Puis tu peux continuer. Pat McAfee a un super résumé. Nick Saban, respect son résumé. Ces deux, je ne veux pas dire deux têtes de football parce que tu connais plus le football que moi. Si moi, en tant que fan de football, je creuse et j'y étudie, Pat McAfee, comment est-ce que lui analyse un match et comment est-ce que maintenant, ces interventions, Nick Saban parle, il y a des points en commun.

C'est deux personnes qui ont une intelligence du sport. Et je suis certain, du moins c'est mon hypothèse, que les deux se respectent sur ce plan-là. Et là, Nick Saban s'associe à ça. Qu'est-ce que vous pensez que ça fait auprès de la communauté de joueurs peut-être plus exubérants qui doutaient l'Université Alabama avant de s'inscrire et qui regardaient davantage Georgia, qui regardaient Auburn?

Ben, moi je pense qu'ils voient le programme de la Bahama et se disent c'est moins un programme de vieux potentiellement. Ben, on pas dire de stock-up, conservateur, un peu plus progressiste finalement. puis, pas de magasine qu'elle a de joselle avec Nick Saban. Hé, finalement, il est quand même cool, il capable de des jokes, tu sais, il quand même... Il fait réunir sa personnalité davantage. Et Nick Saban, moi en passant, c'était mon idole de coaching, dans le temps que je coachais le football, j'étudiais toutes les façons, les vidéos, comment il enseignait, comment est-ce qu'il parlait à la couverture.

Speaker 1 (43:03.614)

moins un programme de stock-up.

Speaker 1 (43:16.641)

compris.

Speaker 2 (43:27.062)

C'était out of face, in face, dépendamment comment tu vas jouer le ballon, tu sais. Pis... C'est un gars qui a un dry humor, dry sense of humor, sais pas comment le en français. Oui,

veux dire oui. C'est un casse-ci, mais c'est un casse-ci.

Quand tu l'entends parler pour la première fois, tu n'as pas l'impression que c'est un gars qui peut quand même être drôle, puis qui est recherché. Le gars, à chaque semaine, il parle avec un psychiatre et un psychologue du sport pour améliorer ses interventions avec son équipe. Comme, c'est fou, combien de coachs sur la planète dans tous les sports, incluant les sports olympiques, parlent à un psychiatre et un psychologue sportif à toutes les semaines pour orienter leurs interventions. Ça que, ce gars-là, mon point est de dire qu'un, il est plus drôle que le monde pense à première vue.

Et deux, il est beaucoup plus recherché que le monde pourrait penser, il beaucoup moins conservateur que le monde pourrait penser, parce que faire ça, c'est progressiste. Et l'affaire du psychiatre puis du psychologue, ça date pas de 2022, ça date du temps que je coachais, ça veut dire 2014, 2015, 2016, du moins pour le psychiatre ou quelque chose comme ça, un des deux, tout cas, bref, ça date de... a quand même longtemps. Mon point de dire que ça, cette présence-là, ça lui permet de faire rayonner justement sa personnalité qui était dégelée à la base. Donc c'est pas quelqu'un de nouveau.

Je suis entièrement d'accord avec ce que tu dis, puis ça revient au point de la première impression. Puis nous, on a eu plusieurs impressions de Nick Saban, toi et moi, tant que partisans de football collégial américain. Est-ce qu'on s'attendait à ça? En toute honnêteté, pas à ce point-là. En fait, non, on s'attendait pas à ça. On se serait attendu à ça de Darius Butler. On se serait attendu à ça de...

Speaker 1 (45:04.91)

d'autres personnalités, mais de Nick Saban, je ne parle pas de la phare de psychiatre ou quoi que ce soit, parle de la présence sur le chaud. Exactement, de Nick Saban, non, tu sais, au début de... En fait, du moins tantôt on en parlait, Nick Saban maintenant a non seulement les lettres de noblesse, mais il a le personnalité émotion qui vient avec ça.

C'est ça! Exact!

Speaker 1 (45:33.526)

Et là, ça va convaincre une autre partie de l'audience que fort probablement l'Université de l'Alabama essayait d'aller convaincre, mais n'était pas capable pour diverses raisons. là, avec ce que n'est que ces bonnes faits, là, on va aller chercher des nouveaux auditeurs. On va aller convertir des nouveaux étudiants. Ça, c'est une stratégie. Dans le D2D de fort probablement, t'es auditeur.

C'est pas une situation qui peut être extrêmement copie-collée. Dans sens que Nick Saban a fait ça avec un... quoi là, le plus gros podcast de sport sur la planète Terre?

En fait, le New Heights est plus gros que ça. bref, un des plus gros podcasts... À cause des Twifties? Je sais pas probablement, mais en fait, probablement un des plus podcasts de sport quotidien en Amérique du Nord. Parfait. C'est clair.

Et après le tien...

Euh... ouais, en français.

Speaker 1 (46:30.766)

Mais c'est pas quelque chose qu'on peut faire absolument copie-coller par contre. Comme mon père dit tout le temps, il faut toujours étudier les forces de qu'est-ce qui s'est passé là. Il faut étudier les forces. C'est quoi les forces de tout ça? C'est, Nick Saban a démontré la personnalité, ça va convertir des étudiants. Bon.

qu'est-ce qu'un entraîneur, qu'est-ce qu'une directrice de programme peut faire pour aller chercher davantage? Est-ce que c'est facile pour quelqu'un au Canada de la même façon qu'aux États-Unis de faire ce que Nick Saban a fait, de déconstruire un peu la personnalité du programme et de l'entraîneur de lui-même et de la mettre vraiment en avant-plan, de montrer du moins ses plus-values

réactionnaire, émotif, personnalité. Est-ce que c'est facile de faire ça? Non, non, parce que c'est un objectif qui été fait d'Annex Sabin, qui est quasiment double. Déconstruire une perception et influencer ensuite une autre partie de l'audience. C'est un objectif qui double. C'est deux étapes qui ont été accomplies ici. qu'est-ce que je conseillerais là-dedans d'étudier puis de regarder davantage dans cet exemple-ci? Il faut absolument être en mesure de

pouvoir savoir 1, identifier quoi dire, 2, faut savoir comment le dire, 3, il faut définir notre audience et 4, qui est d'après moi le plus difficile, c'est de marier ces trois éléments-là. Pourquoi? Parce que souvent, j'aime pas dire ça, je vais le dire quand même.

Trop souvent, on voit des stratégies de recrutement qui sont très...

Speaker 1 (48:32.146)

j'ai une liste, il faut que j'atteigne, il faut que je fasse mes sept points dans ma liste pour être en mesure de, avec le budget que j'ai, être en mesure d'aller chercher tant d'étudiants. Parce que c'est ça qu'on s'attend de moi.

Le plus dur là-dedans, c'est pas d'établir la liste. Le plus dur, c'est pas de faire étape 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7. Le plus dur là, comment tu vas marier tout ça? Puis à la fin, est-ce que tu vas pouvoir réellement donner ton message à la personne réelle que tu veux? Ou est-ce que tu vas passer à côté et tu vas pas chercher cette personne-là? Le plus dur là, c'est de tout mettre ensemble. Souvent, l'exemple que je donnais lorsque j'enseignais à des étudiants en marketing au collège, c'est que...

Il faut suivre la règle du, ce que moi j'ai toujours appelé le 3-3-4. Tu as 30 % logique, tu 30 % d'émotion, mais tu as 40 % de mariage. Ton 40 % de mariage ici, il vaut plus que les deux 30. OK? Ton 40 % va prendre le meilleur de la logique, va prendre le meilleur de l'émotion, puis il va prendre une stratégie publicitaire qui va marier les deux.

en excluant certains éléments des 2,30 %. Excluer quoi? Ce qui n'est pas essentiel. Ce que moi j'appelle les nice to have.

T'as tous des exemples un petit peu parce que quand tu me parles de marier les deux, pour moi c'est quand même abstrait. Comme je comprends le côté émotion, puis en fait je commencerais peut-être par le côté émotion, tu disais qu'il faut être conscient justement de ces émotions-là, comme qu'est-ce que tu veux dire par là. Surtout quand on parle peut-être dans le contexte d'un étudiant qui regarde pour une université. Puis après ça le mariage des deux. Parce que de marier le rationnel puis l'émotionnel, il en a qui vont dire que c'est quand même difficile, mais c'est un peu ça que tu fais au quotidien.

Speaker 1 (50:18.914)

Oui, c'est exactement ce que je au quotidien. Puis tu me poses la question dans un aspect qui, pour plusieurs, va être très difficile. Puis la raison pour laquelle c'est très difficile, c'est que la façon qu'on la perçoit généralement, quand je dis «on la perçoit», je vais parler beaucoup avec des gens de mon bureau, de mon cercle près qui travaillent avec moi. La façon qu'on la voit, c'est que le côté émotionnel dans une stratégie marketing est rarement écrit sur papier.

C'est rarement des éléments que tu vas être en mesure de mettre le doigt dessus. Souvent, ça va être quelqu'un hors de ton cercle qui va amener ce côté motif-là. Pour un exemple extrêmement, je veux dire, précis.

On a beau avoir, en fait dans mon rôle, j'ai beau avoir un rôle de créer des stratégies marketing et de dire pour aller rejoindre un public cible X, on doit être présent sur Radio-Canada, Nouveau, TikTok, Snapchat, Spotify. Ça, c'est mon rôle à moi. Ça, c'est mon rôle à moi parce que je sais de par les études, de par les statistiques, où se trouvent ces gens-là.

où se trouve, prenons le cas des plus jeunes, puis je vais aller avec les 18-24 ans. Je sais où se trouve les 18-24 ans. Je sais qu'est-ce qu'ils consomment parce qu'il des études. J'ai du matériel à étudier, puis je peux poser des conclusions ou du moins des hypothèses. Quand je crée ma stratégie pour aller les chercher, pour moi c'est facile parce que je l'écris. C'est facile pour moi d'écrire la stratégie de dire, je vais créer une publicité de 30 secondes qui va s'adresser aux 18-24 ans.

de la région du Grand Montréal et je vais aller chercher les athlètes d'excellence qui performent dans tel sport. Facile ça, OK? Qu'est-ce qui est difficile, c'est de créer l'émotion. Et souvent, ça viendra pas de moi. Ça va venir d'un vidéaste. Ça va venir d'un directeur artistique. Ça va venir de tout ce qu'on pense qui est inutile, mais qui va faire en sorte que le côté émotion va être meilleur.

Speaker 1 (52:34.126)

Puis quand je dis inutile, c'est qu'à tort, il a beaucoup de directrices et d'entrepreneurs qui ne voient pas l'essence de ça, qui ne voient pas le bon de cet aspect-là, de ce côté, oui, artistique. Peut-être qu'artistique est un meilleur mot qu'émotif. ce cas-ci, il faut être en mesure de parler le même langage que notre audience. Il faut être en mesure de savoir comment est-ce qu'ils...

veulent se faire parler des fois par une figure d'autorité. Et c'est souvent pas ce qu'on pense, nous, en tant que figure d'autorité, qui est la bonne chose à faire.

Puis en tant que gestionnaire, ça fait peut-être 20 ans que t'es dans une gestion universitaire, la gestion d'un établissement. Est-ce que t'es vraiment bien placé pour parler à des jeunes adultes de 18 à 24 ans? Puis t'es peut-être même pas conscient de la perception que les gens ont quand tu vas les approcher. Et c'est là que d'avoir des opinions divergentes. Un, tu dis ça oui dans un département, sais, d'avoir des personnes un peu plus artistiques, mais je le aussi dans un coaching staff, que tu peux pas recruter ou faire du marketing avec un checklist.

Oui, il un check-list à faire, puis c'est un petit peu ce que tu disais tout à l'heure. Il a une tout doux liste à faire. Une tout doux liste à faire. Clairement qu'il a des tâches à faire, mais des fois, ça te prend la personne qui est peut-être moins efficiente par minute, comme moins limitée de productivité par minute, mais qui va être divergente dans ses pensées, puis qui va comprendre un peu plus le sous-texte et le « » justement de ces personnes-là.

T'as entièrement raison. On dirait que je l'ai dit tellement souvent, t'as entièrement raison, mais je me...

Speaker 2 (54:06.414)

Ça doit faire le fait que ça fait 10 ans qu'on se parle, je que c'est peut-être qu'il un impact là-dessus. Mais tu moi je le vois juste avec le rebranding de temps d'arrêt, sais. Comme le cover est différent, le site web est différent. Mais tout ça a changé parce qu'on a pris le temps d'aller chercher quelqu'un complètement dans le champ gauche, qui est vraiment directeur artistique. Puis ça amène un style qui est différent. pas en de vous dire que c'est parfait, mais clairement qu'il a une vibe un peu plus émotionnelle. l'évolution, on l'adore, mais on n'aurait jamais été là si nous on y avait pensé. Puis le point avec ça, c'est que,

newsflash, tout le monde, je suis quelqu'un de plus rationnel qu'artésien, qui aime lire des art... Tout le monde est complètement surpris et ébahi par ça. le fait qu'on a réussi à faire confiance à quelqu'un d'autre, puis même nous dans nos différents autres projets ensemble, bien, ça a fait justement que ce côté artistique-là est venu ressortir. On a été dans une direction qui probablement va chercher des choses qu'on n'aurait pas pensé si c'était juste nous, parce que... en boulin, c'est pas notre expertise, puis c'est correct, il a des personnes qui pensent plus avec le côté droit de leur cerveau, d'autres plus avec le côté gauche.

What a sucker!

Speaker 2 (55:03.95)

et c'est correct, mais il pas négliger la valeur de « on est un peu moins efficace, on est un peu plus artistique, mais ça a une fibre humaine qui va venir après ça aider au mariage du 30 pis du 30 ».

...

Speaker 1 (55:17.902)

Et puis on a beau avoir, comme moi, on a beau avoir la notion de l'importance de ça. Ça veut pas dire que j'ai la notion de l'importance de ça que je suis capable de faire. Ça, c'est un autre cas. Je suis probablement aux yeux de plusieurs en tant qu'être humain, quelqu'un qui va être très créatif, quelqu'un qui n'aura pas peur de sortir un peu des sentiers battus. Mais quand il est temps de faire une stratégie marketing, je mets au défi n'importe qui.

Bon,

Speaker 1 (55:47.63)

de venir faire une stratégie pas contre moi, mais comme me défier. Mais quand vient le volet artistique et créatif, bien malgré le fait que je projette une image de ce type-là, ne pas la meilleure personne pour ça. Je ne absolument pas la meilleure personne pour ça. Même dans mon propre foyer, je suis pas la meilleure personne pour ça. Il faut que je sois en mesure, moi, de m'armer avec des gens qui vont être en mesure de sortir de ces sentiers battus-là.

et de créer une fibre émotive ou d'aller chercher un côté artistique qui va davantage communiquer à mon audience. c'est tout à fait vrai dans toutes les sphères ou du moins dans toutes les audiences qu'on veut aller cibler. Puis je te dirais que la dernière erreur, puis je vais essayer de boucler la boucle avec, je pense, la question initiale lorsqu'on parlait de The Onesiders, comment est-ce qu'on peut aller faire du meilleur recrutement ou comment est-ce que l'entraîneur peut faire un meilleur recrutement?

Tantôt, je vous ai parlé de 30 % logique, 30 % ce que j'ai appelé émotif, qu'on peut catégoriser aussi par artistique, puis 40 % va être la relation des deux. Si on veut boucler la boucle, le meilleur conseil que je peux donner, c'est que fort probablement dans la position qu'un entraîneur est, qu'une directrice des sports est, fort probablement qu'elle n'est définitivement pas la meilleure personne pour faire sa stratégie.

Puis, c'est pas pour prêcher pour ma paroisse ou pour prêcher pour mon domaine d'expertise. Mais si j'ai des problèmes de couple, fort probablement, je ne pas le meilleur pour me conseiller moi-même. Si j'ai des problèmes de couple, je vais aller voir un spécialiste, thérapeute, psychologue ou quoi que ce soit. Tu as eu des blessures de sport récemment? J'ai eu des blessures de sport récemment. On s'en parle.

Bonne chance.

Speaker 1 (57:46.906)

Mais qu'est-ce qu'on dit tout le temps? Consulte un spécialiste. Je suis capable de te guider. Je suis capable de te dire ce que moi, j'ai vécu. Je suis capable de te dire les différences ou les changements que ça a fait dans ma carrière, dans ma vie. Je suis capable de te diagnostiquer et de te dire qu'est-ce qu'il faut que tu fasses pour que tu te remettes en bonne forme. Probablement pas. Tu vas voir un nutritionniste, tu vas voir un chirurge, un médecin thérapeute, physiothérapeute. Vas-y, dévoile.

Il ne pas avoir peur en tant que directrice, directeur des sports, entraîneur, directeur général, faut pas avoir peur d'aller chercher ces ressources-là.

Des fois, ça n'a pas besoin d'être une intervention qui va demander 500 heures sur un an. que regardez, juste la conversation qu'on a en ce moment, plus les conversations qu'on a eues dans le passé, comment est-ce que c'est des petits nudges, des petites interventions, des petites conversations qui t'amènent dans une place complètement différente, qui va faire après ça que quand tu vas retourner dans ton département des sports, puis tu vas parler à la personne en marketing puis en communication, mais tu as une orientation. Des fois, ça peut être une, ça peut être trois, ça peut être six, ça peut être dix conversations qui vont aider justement à nudger dans une direction complètement différente que si tu y avais été par toi-même.

Mais s'il a un élément comme... Oui? J'avais promis que j'allais boucler la boucle. Je sais pas mes promesses, mais...

C'est ma job, c'est ma job.

Speaker 1 (59:06.934)

Si on est capable juste de définir à qui on s'adresse, ça va tellement, ça aide tellement. Je me permette de prendre une petite minute pour dire à quel point c'est important et combien est-ce qu'il de corps de métier là-dedans. Moi, je m'occupe de faire une stratégie. Je vais te donner un chiffre rond pour aider les auditeurs et auditrices. Disons que j'ai 50 clients.

J'ai 50 stratégies à penser au courant de l'année actives. Pensez-vous que j'ai le temps de faire toutes les audiences de chacun de mes clients? Non, je connais pas leurs D2D mes clients, j'ai besoin de leur aide. Donc vient ensuite une communication que j'ai à avoir avec le ou la cliente, à savoir quelles sont tes audiences. Une fois que les audiences sont bâties, chacune des plateformes sociales est où?

Chacune des stations télé-radio ou chacun des magasins, chacun des journaux spécialisés ont des sous-secteurs définis pour des audiences différentes. Bon, gardons ça en tête. Je sais qu'est-ce que je t'ai mentionné, Frank. C'est trois quarts de métier. Trois quarts de métier. Tu as rendu compte? Comment est-ce qu'un directeur ou une directrice ou un entraîneur

réussir à faire sa job au day-to-day puis à faire trois autres corps de métiers que j'ai au bureau. Comment? Je ne suis même pas capable de faire moi-même. Puis, je suis payé. Certains diront que trop grassement payé pour faire ça. comment est-ce qu'un entraîneur peut se mettre ce fardeau-là sur les épaules? Continuez à faire ce que vous êtes excellent à faire. Il va y avoir une personne, moi, quelqu'un d'autre qui va venir poser les bonnes questions.

Soutirez le maximum de vous, créez une stratégie alentour de vos forces et les forces de votre institution pour aller recruter les étudiants et étudiantes que vous souhaitez avoir. Puis là, la roue va commencer.

Speaker 2 (01:01:17.14)

Moi, que j'entends là-dedans, c'est le mariage. Puis mariage, que ça va dans le même sens que nos expressions tout à l'heure. Où est-ce que je pense que le rôle du coach, c'est de faire le mariage de tous les éléments de son programme. Parce que, à part l'entraîneur-chef, il a personne qui comprend à quel point le système de jeu, la culture dans le vestiaire, la culture en dehors du vestiaire, la culture sous le tête.

Je comprends jamais ça. Même si je suis un fan de sport, je ne comprendrai jamais c'est quoi la culture à l'intérieur de la Vassar.

Comment est-ce que tout ça s'aligne ensemble? Je pense que c'est là que des fois, quand nous, parle de pratique réflective et de prendre le temps d'arrêter, c'est de se mettre les deux pieds sur le bureau, de regarder le plafond pendant peut-être 15 minutes, même peut-être plus longtemps, puis se dire, OK, comment est-ce que j'agence mon style de jeu, mon leadership, ma culture de mon vestiaire, puis après ça, comment est-ce que ça se manifeste dans le marketing? Parce que quand, un des autres problèmes, puis Nicolas Roy, pense, de l'épisode 72, parlait un peu du marketing interne, puis la perception à l'interne, est-ce que...

La perception à l'interne de ton organisation doit correspondre aussi avec le message externe. Parce que si tu recrutes les gens en mettant un message, par exemple, on revient à Nick Saban tout à l'heure qui fait de l'humour, dry humour de temps en temps, de l'humour sexe, on va faire une mauvaise traduction. Mais s'il est d'un certain style avec Pat McAfee, puis que demain le monde joigne son programme, puis qu'il est complètement différent, ça marchera pas parce que ça va clasher et là tout monde va faire comme « Hey, ce gars-là, il dit de la M ». Et là, mon point est d'arriver à dire que le mariage, si peux réutiliser l'expression que tu disais tout à l'heure,

Exact.

Speaker 2 (01:02:40.448)

devient important et il a juste l'entraîneur-chef et ou le directeur des programmes universitaires qui peut faire justement ce mariage-là de tous ces éléments-là. Parce que toi, tu arrives de l'externe, une personne qui est juste dans l'admin n'a pas cette conception-là de qu'est-ce qui se passe dans l'investisseur et qu'est-ce qui se passe partout autour du programme.

et c'est un concept que je parle très souvent, le concept du mariage. Certains diront la relation, certains diront la combinaison des deux. Ce que tu mentionnes par rapport à la directrice de programme ou à l'entraîneur, son rôle de combiner tout ça doit être le focus, certes, mais c'est peut-être pas lui ou elle qui va faire en sorte

qu'au début de chaque game à Penn State, à Beaver Stadium, on a le plus beau rassemblement de personnes en white out, habillés en blanc, puis de chanter où on parle de Virgin Attack, où on parle de... Ce ne pas eux qui vont décider ça, qui vont créer cette ambiance-là de pouvoir avoir ce... Je ne vais pas dire...

branding là, ça fait partie du branding de Penn State ou ça fait partie du branding de Virginia Tech, ça fait partie du branding d'une équipe d'avoir aussi ces autres éléments là que d'autres spécialistes vont venir l'aider à faire parce que le coach, there's so much, il y en a beaucoup sur son assiette.

Mon associé en parlait justement dans l'épisode 101 où il que comment est-ce que... Il a pas juste 100 sujets. Je ne sais pas quel épisode de temps d'arrêt en ce moment. Mais on a fait 100 sujets pendant 100 épisodes. Mais il a un 1500 sujets qu'un entraîneur doit connaître jusqu'à un certain niveau. Mais peut pas être un expert dans tous ces sujets. Et là, a une expression que as utilisée tout à l'heure. Je ne pas y revenir pour ne couper le flot de la conversation parce que c'est super riche qu'on vient de discuter dans les dernières minutes.

Speaker 1 (01:04:38.85)

Exactement.

Speaker 2 (01:04:49.006)

Mais tantôt, tu as dit l'expression qu'il faut pas vendre le rêve. Puis ça, moi, ça m'intrigue beaucoup parce que je me remets dans la situation de plusieurs de mes clients. Je me remets dans ma situation quand je faisais du recrutement. J'étais comme, les jeunes veulent peut-être le rêve de dire, si je viens jouer chez vous, je vais peut-être être capable d'aller faire la CFL. Potentiellement même si j'ai le talent ou la génétique qui me le permet de faire la NFL. Mais pourquoi tu dis qu'il faut pas vendre le rêve?

Bonne question. Là où est-ce que je fais la différence, si dans le de l'oreille, c'est probablement dans un des concepts que j'avais étudié en psychologie sociale, est-ce que il a une différence, du moins dans ce que j'ai étudié maintenant, de comment je la comprends, il a une différence pour moi entre émotions et comportements. Tu peux te pencher, étudier, corriger un comportement, selon moi, à

des émotions, c'est dur, c'est intuitif. Est-ce que tu peux réellement juger quelqu'un par ses émotions ou est-ce que tu peux juger par son comportement? Bon, garde ça en tête. Vendre le rêve pour moi, c'est aussi une différence entre ne pas vendre quand je parle de rêve, c'est ne pas vendre un comportement, mais tu peux susciter une émotion. Beaucoup trop d'entreprises ou organisations essayent de vendre le rêve et ou vendre un...

comportement. Donc, vendre ce qu'ils ne sont pas réellement. Mais il a aucun problème à susciter une émotion vive en étant qui est-ce que t'es. Me suis-tu? Absolument. Donc, si par exemple j'ai une entreprise ou une organisation qui rayonne, mais pas assez, qui mérite d'être réellement vue à l'avant-plan pour ce qu'elle fait, pour ce qu'elle est.

Moi, j'aimerais aller vendre en mettant l'accent sur le sentiment que j'ai lorsque je vis ça. Je veux le mettre de l'avant-plan. Donc, je vais accentuer les émotions que ça me procure. Mais j'accentuerai pas ce que c'est, la fondation de ce que c'est réellement. Je veux pas dire

Speaker 1 (01:07:13.16)

Je veux pas dire faussement, mais je veux pas dire ce que ce pas. Je ne peux pas... Tantôt, tu as parlé de Nick Saban. Nick Saban, le présentement, lui, il crée une émotion auprès des gens qui comprennent quel est son comportement. Mais il vend pas quelque chose qui n'est pas. Et trop souvent, une business ou une organisation veut vendre leur rêve, veut vendre un comportement, veut vendre quelque chose qui n'est pas. Il faut faire attention.

Tu peux vendre une émotion. Tu peux vendre... Je vais... Mauvaise comparaison. Mario Bros, quand il prend le champion, il reste Mario Bros. Il devient pas Luigi, par exemple. Ou il devient pas la princesse, ou il devient pas Donkey Kong. Il reste Mario Bros. Il reste fondamentalement le même. Donc, vendre le raïve, pour moi, c'est te dénaturer. C'est de mettre à l'avant place que...

Ok ?

Speaker 1 (01:08:11.086)

ce que tu n'es pas, réellement. Puis quand l'étudiant arrive chez vous, il fait comme... Tu m'as promis qu'il allait avoir énormément de personnes qui allaient être ici à ce collège-ci. Tu m'as promis que le collège, il y avait beaucoup de... Il était bien localisé. Tu m'as promis qu'il allait avoir un encadrement extrêmement serré parce qu'il y avait des enseignants, il y avait des coachs qui restaient jusqu'à 8 heures le soir. Ça, c'est van der Weyf.

C'est pas ce qui...

Speaker 1 (01:08:39.662)

mais vendre l'émotion que tu as à venir sur les lieux, l'émotion que tu as après avoir eu une compétition X-Wig-Ring ou après une victoire de 6. Aucun problème avec ça. Vends l'émotion, mais vends pas le rêve, vends pas ce que t'es pas. Puis c'est ça le problème qu'on voit qui est peut-être un peu trop généralisé, te dirais. C'est pas... C'est notre job aussi de recadrer les entrepreneurs, les directrices.

les gestionnaires, c'est un peu notre job aussi de les recadrer puis dire non, non, mais laisse-moi dire que quelqu'un qui a du pouvoir et qui a de l'argent est dur à recadrer aussi.

Ça fait beaucoup plus de sens maintenant. Puis avant de rentrer à la question éclair, parce que ça fait déjà un beau petit bout qu'on discute, Mont-Rendal. Non, non, vraiment pas. Je pense que même on pourrait, ça pourrait durer encore beaucoup plus longtemps. Mais il a une entraîneur auquel j'ai écrit justement avant la conversation. Puis, à se poser une question, quand que dans toi, que tu vois, au niveau justement du marketing, communication, on va dire vente.

Ça paraît tout, hein ?

Speaker 2 (01:09:50.318)

Comment est-ce qu'on peut établir le lien de confiance, tout dans la relation entre le recruteur et le recruté, si on veut? Parce que c'est pas toujours facile, dépendamment du contexte, dépendamment de la génération, d'établir cette relation-là. Parce que le coach et l'aclette, pas au même endroit, pendant tout dans leur vie, mais en même temps, ils doivent se rejoindre. Je pense qu'il en a qui leur enjeu. J'ai pris cette personne-là en tant que telle, parce qu'il en a plusieurs qui vivent dans ce enjeu-là, de dire « Je rencontre Valérie, je rencontre Thomas.

justement à leur parler puis justement les amener dans mon programme. Comment j'établis la relation de confiance rapidement?

établir la relation de confiance dans un volet marketing va toujours tourner à l'entour d'après moi de deux pôles extrêmement solides, le respect et l'intégrité. Et trop souvent, le marketing n'est pas vu avec ces deux pôles-là. Et à tort, le respect et l'intégrité, c'est probablement le deuxième volet après le marketing qui doit... c'est deux volets qui doivent rentrer tout de suite après l'acquisition. Donc, une fois que t'as...

à qui le potentiel de parler ou de communiquer avec quelqu'un, d'une étape qui s'appelle la fidélisation, qui rejoint beaucoup de ce que tu mentionnes. Puis, pour faire référence à ceux qui veulent aller dans la littérature, si je peux l'appeler ainsi, dans l'ensemble des formations en marketing que l'on va voir, les quatre étapes sont, un, le rayonnement, deux, le changement de perception ou l'influence, trois, l'acquisition et quatrième, la fidélisation.

La fidélisation rejoint ce que tu es en train de mentionner là et la fidélisation se base sur deux pôles, le respect et l'intégrité. Le respect et l'intégrité sont deux valeurs qui sont, lorsque démontré, vont parler indirectement à la personne. Et la personne, lorsqu'elle va communiquer avec toi, n'aura pas besoin que tu lui dises ça. Elle va le voir. Et elle va le comprendre. Si une personne, je reviens à mon exemple de vendre le rêve, sans qu'elle se fait vendre un rêve,

Speaker 1 (01:11:53.876)

peut peut-être l'acquérir à long terme, tu peux peut-être la fidéliser à long terme, mais tu risques aussi de la perdre. Je vais te faire aussi un exemple de la vie totalement courante qu'on a très souvent au bureau. Une personne veut qu'on ait une super belle campagne marketing, elle un bon budget, et elle son objectif, c'est que la personne une fois qu'elle va venir sur son site web, lise la documentation ou un article de recherche qui est sur sa page web.

Donc, on fait une belle campagne pour dire « il a un super bel article qui parle, je sais pas moi, des blessures aux athlètes qui n'ont pas assez de repos. » Parfait. Donc, on une campagne marketing axée là-dessus. Les athlètes qui ne se reposent pas assez, blablabla, pis on tapisse ça partout. T'arrives dans l'article pis ça te parle uniquement des athlètes, veux très populaires, de la NHL, pis ça parle pas d'un athlète comme toi qui vit des problèmes.

comme toi. Puis dans la campagne marketing, c'est, on va parler de tes études. Si tu dors pas assez, qu'est-ce qui arrive? Mais là, finalement, on arrive sur l'article, puis c'est telle équipe qui joue dans l'association de l'Est est avantagée parce que les voyagements sont moins présents versus les athlètes de la côte ouest qui doivent voyager, changer d'heure. Finalement, n'a pas parlé, on n'a pas parlé de ce que je pensais venir sur l'article.

avoir comme information. L'entreprise, le média, ou quoi que ce soit ne doit pas respecter mon temps. On n'a pas respecté mon temps. J'ai cliqué, j'ai fait ça pour rien. Je quitte. Je quitte. Là, à la fin du mois, tu vois le rapport, puis tu vois que les gens ont passé 40 secondes en moyenne sur l'article. Lorsqu'en moyenne, on aurait voulu qu'ils passent 2 minutes 30 à 3 minutes pour un article de fond sur le site Web. n'as pas respecté, puis tu n'as pas été intègre envers ta personne. Donc, je reviens à ça. Côté marketing, pour répondre à ta question.

Si le respect et l'intégrité sont véhiculés de façon indirecte et qu'on veut établir une relation avec cette personne-là, le reste va se faire par soi-même. Ça va se faire par soi-même, on ne devrait même pas être préoccupé. En fait, la préoccupation devrait plutôt être, puis peut-être certains vont être en désaccord, si la personne, en premier lieu, accepte puis quitte par la suite rapidement. Ou s'il a un problème par la suite rapidement. Parce que là, ça veut dire qu'il a pas eu un bon fit.

Speaker 1 (01:14:22.124)

Mais on a perdu du temps, puis on a perdu des ressources, puis on a perdu beaucoup d'investissements qu'on a fait envers cette personne-là. Donc, on est mieux de perdre ceux qui seront pas un bon fit dès le départ, ou peut-être au fil du temps, puis de garder la crème la crème, puis de travailler avec eux, investir, puis eux vont devenir des représentants pour moi.

pas essayer de prétendre de parler de quelque chose différent pour attirer plus de monde et quand vous voulez que ces personnes-là ne soient pas concernées pantoute avec ton message et avec ce que tu as à dire, puis là, c'est juste une perte de temps pour tout le monde.

c'est juste une perte de temps pour tout le monde. Puis ce qui plâte, Frank, c'est que dans les mots que tu viens de le dire...

Speaker 1 (01:15:03.128)

Je vais être très vague, une entreprise d'organisation surtout est comme ça.

Mais jusqu'en bout de ligne, les gens se battent pour les clics, mais ils se rendent pas compte que leur fin, ce pas les clics. Tu comprends ce que je veux dire? Dans sens que, tu j'ai le vif avec Tendaré. Tendaré fonctionne bien, mais est-ce qu'il des podcasts qui ont plus d'auditeurs, plus d'auditrices? Oui, mais les gens qui écoutent Tendaré, c'est les gens qui sont vraiment concernés par le coaching, la science du coaching et où le sujet qui est dans les titres, c'est le sujet de Tendaré, c'est le sujet de ce qu'on parle dans la conversation. Ce n'est pas...

C'est peut-être la nature humaine.

Speaker 2 (01:15:34.35)

Comme là, va mettre l'effet de The Unsanders dans le titre, mais on a vraiment parlé des effets de The Unsanders. On n'a pas mis ça parce que le timing était de mettre l'effet de The Unsanders puis que là, on va avoir plus de clics. Puis là, les gens arrivent et comme, mais vous avez pas parlé de The Unsanders pantoute. Et là, le problème là-dedans, si on ramène ça au recrutement, c'est qu'il a un manque de confiance envers l'organisation ou l'entraîneur qui peut dire... Qu'est-ce qu'on est? Parce que là, tu me dis, hey, tu me parles de quelque chose, puis finalement, c'est pas ça pantoute. T'es comme, attends un peu, là, tu fais juste ça pour m'attirer. C'est comme une trappe, c'est un truc comme... gens, vont

C'est coni.

Speaker 1 (01:16:02.222)

qu'on va appeler le clickbait. Donc, ce que j'ai parlé tantôt pour ceux qui veulent aller regarder, c'est le clickbait, c'est le problème du clickbait. Il faut pas tomber aussi là-dedans parce que c'est absolument... Excuse-moi, j'ai les mots des fois qui me viennent en anglais, de St. Genius, donc c'est pas authentique. C'est pas ce qu'on est réellement. Puis en bout de ligne, ça va savoir, puis ça va faire des petits ça aussi. Ça va faire son travail.

Le marketing indirect pour boucler la boucle va être à l'inverse du marketing indirect de Andy Reid avec Travis Kelsey. Il va être négatif.

Le bon parallèle à faire dans le monde du coaching, en guillemets populaire slash clickbait, c'est Mike Babcock. Si le parallèle est là.

Le gars il écrit un livre sur la façon de bâtir une culture d'un programme gagnant.

Et là, qu'est-ce que tu penses que ça fait? On plus rien savoir de tout ça avec tout ce que les joueurs ont mentionné.

Speaker 2 (01:16:57.454)

Pour les gens qui voudraient peut-être savoir plus qui tu es, la personne qui était, moi j'ai peut-être trois questions éclair pour toi. Est-ce que je suis... Oui, parce que t'es là, puis c'est pas trop compromettant. Il en une qui va être plus stressante que les autres, tu sais pas qui s'en vient, parce que généralement les gens connaissent au moins une ou deux des questions éclair. Mais c'est plus pour apprendre à pas connaître ta personnalité, la personne qui se cache derrière toute l'expertise qui a été partagée dans les dernières minutes, puis peut-être apprendre aussi de tes erreurs.

obligé d'y répondre? Ben non, mais...

Speaker 2 (01:17:27.15)

de tes forces. sais que t'en as pas fait beaucoup, mais si tu peux retourner en arrière et te donner un conseil à toi-même quand t'avais 22 ans, fait qu'il a quoi une douzaine d'années, une quinzaine de c'est que ça? 15! 15 ans. Ça serait quoi le conseil que tu te donnerais?

22 ans, 22 ans, 22 ans, 22 ans, ok.

Disons qu'à l'âge de 22 ans, si j'avais à me voir en personne, je dirais à Randall de ce moment-là, probablement il a deux éléments que je dirais. Le premier élément, il n'y a absolument rien de plus important dans ta vie que ta famille et ton inner circle.

de ton cercle primaire approché? Oui.

T'en sais qu'il est approché, ouais.

Speaker 1 (01:18:21.934)

Puis je pense que pour certaines personnes, il y a diverses raisons, diverses motifs qui vont être valables. De mon côté, ayant grandi à Chaunigan d'un père haïtien et d'une mère mexicaine qui sont arrivés dans un milieu totalement blanc en 1991,

Est-ce qu'il y avait trois personnes de couleur et c'était nous trois dans un bassin de 65 000 personnes qui travaillaient dans des shops? Écoute, j'avais deux piliers, c'était mon père et ma mère, puis j'en ai créé d'autres qui sont devenus mon cercle rapproché. Puis, en date d'aujourd'hui, on a des conversations comme si on avait en 1995. Donc, le fait d'avoir grandi dans un milieu

qui est moi un minoritaire, et d'avoir gardé ces relations-là et d'avoir eu des gens qui, en un coup de fil, j'ai besoin de toi pour excéder la création, puis qui vont faire quatre heures de route, puis maintenant avec ma nouvelle famille par alliance de mon épouse, qui vont faire 12 heures d'automobile pour venir aider, il n'y a rien pour moi qui... Il n'y a rien qui existe qui peut être plus...

qui a plus de valeur que ça. Et il probablement que de l'avoir compris avant m'aurait aidé et je pense que c'est là le deuxième point, je te dirais, m'aurait aidé à comprendre, à prioriser mes valeurs, à prioriser, à avoir au moins, d'en tout je te disais de pas faire de liste là, mais d'avoir une tout doux liste de malades, je te disais de pas avoir une échelle de priorités. Du moins de l'avoir fait plus tôt, parce que c'est quelque chose que j'ai réussi à faire, mais...

J'aurais fort probablement fait plutôt. Je regrette absolument rien de mon parcours. Au contraire, a énormément que j'ai appris. Tantôt tu parlais d'apprendre de ces erreurs. Encore en date d'aujourd'hui, j'en fais multitudes d'erreurs, mais j'ai pas peur de les faire. J'ai pas peur d'apprendre et de demander des fois des ressources nécessaires pour ce j'ai pas fait de pas correct.

Speaker 2 (01:20:37.166)

Et pour te reconnaître un peu plus que la moyenne, t'as pas peur d'être haut-né et de justement t'améliorer par la suite. Puis je pense que c'est des fois les choses qui limitent les gens, c'est qu'ils font une erreur. Là, il a une partie de honte, puis après ça, a comme rien qui se passe. Mais d'avoir, OK, je fais une erreur, je la réalise, après ça, je l'améliore, puis je passe à autre chose. Ça, c'est A1. Je pense que l'expression « faire rapprocher » va parler à plus de monde que peut-être ta famille ou des choses comme ça parce que...

faut pas oublier qu'il des personnes qui ont des familles de M. sais, que les parents, les opérateurs... Je sans problème. Bien dit. Puis je pense que le terme « sac rapproché c'est vraiment le bon sac.

J'avais pas de famille à deux heures proche. À deux heures, c'est ça? À cinq heures d'avion, effectivement. J'avais rien. J'avais rien, rien, rien. Fait que ma famille, lorsque je parle de ma famille, c'est mon père, ma mère, puis ensuite mon frère, ma sœur. Tu sais, il y a rien, rien, absolument rien de plus important que ça pour moi. Rien, rien, rien, rien, rien. Je le réalise. Tu je le réalise. Est-ce que je le réalise parce que j'ai une petite fille?

À 3 heures, 5 heures.

Speaker 1 (01:21:36.718)

Peut-être, mais du moins pour moi c'est beaucoup plus clair.

Aujourd'hui. Et là, les gens viennent de comprendre pourquoi, si on veut trouver sur les Internet, on écrit Black Seekin, bar en bas, RSH, en parlant de ton background. Dernière question avant de te laisser aller, question un peu plus, je veux dire légère, mais quand même sérieuse, te connaissant. Moi, j'aime bien le jeu Start Bench Cut, donc partant sur le banc ou coupé, ou comme partant réserviste coupé. Si tu as à choisir entre la Tuttonham FC, les Canadiens de Montréal,

et les Bengals de Cincinnati. Quelle équipe est partante, sur le banc ou coupée? Il faut que tu répondes à cette question-là.

tu veux me couper les jambes

Il juste une belle chance de gagner là-dedans à court terme.

Speaker 1 (01:22:24.462)

Ouais, c'est vrai, puis même à ça, on va toucher du bois. Wow, OK, tu viens de me décembriser parce que pour les auditeurs, sais, essaye de nous préparer avant, puis...

Celle-là, je la partage jamais avec les électeurs parce que c'est ma préférée.

Non, mais tu je veux dire, on le sent en écoutant les épisodes qui veulent avoir quelque chose du genre, puis tu sais, je veux pas t'arriver sur un plateau, t'arriver sur une émission, puis tu sais qu'il va y avoir des questions auxquelles t'es pas préparé, mais ça, c'est moyen. Je trouve ça falle. OK, mon premier rembourse, c'est les Canadiens de Montréal. La raison principale pour laquelle mes parents se sont... C'est partant. Je suis obligé de le mettre partant. C'est la raison pour laquelle mes parents sont bien intégrés. Oui, absolument. Oui. Surtout pour les Canadiens. Mes parents sont intégrés.

C'est ça que je comprends?

Speaker 2 (01:23:05.774)

T'es un peu loyal.

Speaker 1 (01:23:11.486)

en parlant aux gens des victoires, des défaites du Canadien de Montréal. C'était un sujet avec la météo. Les parents, c'était les sujets qu'ils pouvaient parler. que moi, je m'intéressais aux matchs. Eux autres parmi eux se sont intéressés aux matchs. Ensuite, je prends l'exemple de mon père, arrivé à l'hôpital, puis il pouvait parler de quoi? Des Canadien de Montréal. C'était un sujet que tout le monde voulait parler.

surtout dans les années où est-ce que j'ai grandi. 93, la Coupe St-Eulens, pour moi c'est un moment extrêmement marquant. J'avais 7 ans. J'ai eu 8 ans la veille de la Coupe St-Eulens. Puis c'est encore une fois pour moi un moment extrêmement marquant. Mais mon deuxième moment le plus marquant, c'est ma lune de miel avec mon épouse où est-ce qu'on est allé voir Tottenham à Londres, qui est mon équipe de soccer préférée.

procréation de notre petite fille, a eu. Je promets. J'ose dire que ma petite bien malgré qu'elle soit née à Gatineau, a des origines londaniennes, du nord de Londres plus précisément. la folie pour moi, Tantrum, est à la proche celle du Canadien. Vraiment proche celle du Canadien. J'adore la culture anglaise.

mais ici

Speaker 1 (01:24:32.418)

de soccer, beaucoup plus que celle italienne et espagnole, même si mes racines sont mexicaines, j'ai beaucoup plus d'affinités. même, j'aurais pu me rapprocher davantage de la Ligue mexicaine où est-ce que ma famille est fan des chivas de Guadalajara. La partie, d'appartenance que j'ai avec Tottenham est extrêmement forte. Je mets les Bengals en troisième, peut-être influencés par leur début de saison, peut-être, OK?

Mes grands amours, c'est les Canadiens puis Tottenham avec un beau clin d'œil aux expos de Montréal.

« tu vois, j'ai pas un passant avec eux, les expos, ben ils sont pas actifs. » Je pense qu'on apprend beaucoup à connaître la personnalité des gens en fonction de l'équipe pour lesquelles il cheers. Tu comme si les gens apprennent pour les Corbos de Dallas. C'est un loser. — Comme nos amis Alex, soit c'est un loser ou t'es...

Non mais moi, moi avec les bankos,

Ben les Bengos, c'est pas une équipe de losers, les Canadiens ont quand même gagné la coupe à quelques reprises.

Speaker 1 (01:25:21.87)

80 des années 80 des bangles c'est là

Speaker 1 (01:25:26.904)

T'es en train de devenir à l'hélicopter de Chicago de l'ère avant 2012.

Je trouve que les parallèles entre les Canadiens et les Red Sox, où est-ce qu'il comme une zette? Les Red Sox ont toujours été une bonne équipe

Pas les parallèles

Speaker 1 (01:25:43.262)

Oui, Yann.

On apprend à connaître les gens à travers leur équipe sportive. Renndal, merci beaucoup. Ça a passé vraiment vite.

merci à toi, c'est une invitation. J'espère que les auditeurs ont eu du fun. En boule ligne, c'est pour les auditeurs, c'est les autres publics.

Je surtout qu'ils vont avoir appris quelque chose puis avoir beaucoup de réflexions qui vont les aider justement pour revoir leurs stratégies. Je laisse peut-être le mot de la fin et peut-être même prendre notre temps à travers le mot de la fin de spécifier comment est-ce que les gens peuvent te rejoindre.

Oui, c'est gentil. Écoute, si j'avais un mot de la fin, c'est certain, je conseille à tous les entraîneurs, directrices, directeurs de programmes, de ne pas avoir peur, d'accepter qu'on ne peut pas tout faire. Puis là, je vais parler davantage du côté marketing ou recrutement, qui a des stratégies qui peuvent être mises en place.

Speaker 1 (01:26:38.068)

Puis, des fois, de juste aller chercher une opinion diverse ou une opinion professionnelle dans le domaine, juste à une conversation d'une heure, peut vous aider, du moins, à vous ouvrir d'autres portes que vous n'aurez jamais imaginées. Vous pouvez me contacter sur... Dites-tu maintenant ex ou tu continues de dire Twitter? J'ai fait exprès pour te poser la question parce que je connaissais la réponse. OK? Donc, sur...

Chose-nous de Twitter.

Speaker 1 (01:27:06.99)

Vous pouvez me rejoindre à BlackSekin, B-L-A-X-I-C-A-N-bar-en-bas-R-S-H. Mes initiales, Renée-Sylvain Hernandes. C'est la meilleure façon de me rejoindre si jamais quelqu'un a accès à mon numéro de téléphone. Les chances que je réponde, François, tu le sais, sont de zéro.

Pour moi, je pense réponds un peu plus que la moyenne. Il ne pas le dire en public. Il faut pas le dire en public, ça serait vrai. C'est vrai, Audrey va l'entendre. Ceci est à dit tout le monde. Merci beaucoup d'avoir été là pour un autre épisode de Tend l'arrêt. Et là-dessus, je vous dis à la prochaine. Salut tout le monde, c'est Coach Frank avec un petit rappel pour vous avant que vous partiez pour vos autres projets de la journée.

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